Atelier Perceval

"De très beaux couteaux. Mon T45 ne bouge pas avec le temps (un 10aine d'années maintenant). En revanche, la lame de mon 9.47 présente des piquetages apparus très rapidement après l'achat. Selon la responsable marketing de l'entreprise ce couteau ne doit pas passer au lave vaisselle. Effectivement, cest indiqué sur le site. Etrange en revanche pour un acier 12C27 qui est pourtant utilisé couramment pour les couteaux de cuisine il me semble. Le manche, en revanche est de bonne qualité et ne bouge pas. Un beau couteau donc, mais qui n'est pas prévu pour un usage courant. Cet avis est probablement extrapolable aux autres couteaux de la marques, réalisés dans le même acier."

"Accueil explications visite très agréable Vous allez découvrir la fabrication et l’histoire de chaque modèle de couteaux"

"Superbe qualité de couteaux. Je recommande vivement ! (Le SAV est également excellent, merci Félix 😉)"

"Je remercie toute l’équipe de Perceval. 4 couteaux personnalisés avec beaucoup de précision et de finesse. Belle qualité de lame. Un investissement de qualité que nous ne regrettons pas."

"Excellents couteaux, sobres et élégants. J’ai cherché longtemps des couteaux comme ceux-là et je ne suis pas déçu, bien au contraire"

"J’ai acheté il y quelques années deux pliants « le français ». Très beaux mais très fragiles. Depuis les prix ont flambé.Rapport qualité prix actuellement, je déconseille vivement."

"Achat d'un T45 au hasard d'une quincaillerie dans les pyrennées... Couteau ultra fin pratique et design, et lors d'un voyage bien loin de nos contrées je casse malencontreusement la vis centrale . Après avoir hésité à laisser le couteau en deux parties la-bas sans espoir de pouvoir le réparer et trouver la pièce, comme à peu près tout ce que l'on achète de nos jours... Je recherche sur internet en regardant ce qui est marqué sur la lame Perceval et je tombe sur les coordonnées de l'atelier. Je les contacts dans l'espoir de pouvoir racheter la pièce et je suis très agréablement reçu. Madame ROCH qui est me contact m'invite à leur renvoyer le couteau pour qu'il fassent la réparation. 10 jours plus tard le couteau m'était ré expédié, réparé et néttoyé.. A aucun moment on ne m'à demandé si j'en avais fait une mauvaise utilisation, ou est ce que je le l'avais acheté ni même quand, mais simplement que ça n'aurait pas du arriver.. C'est tellement rare de nos jours que je voulais le signaler et faire part de la grande satisfaction quand à l'atelier perceval, son professionnalisme et la sympathie de mon interlocutrice."

"top! merci beaucoup"

"Du grand art ! Ces deux Français (olivier dessous, genévrier dessus) sont d'une qualité irréprochable. On apprécie le savoir faire artisanal dans ce genre d'objet destinés à nous suivre pour la vie."

"Bonjour, juste une question : il vient d'où l'ivoire de Mammouth ?????????? ...... 1 an plus tard, pas de réponse... ..."

"Des produits d'une rare qualité et un SAV exceptionnel."

"Coutellerie et employés fort qualitatifs."

"C'est une coutellerie de renom. J'adore le thiers de Perceval. Je n'aurais qu' une seul requête c'est de le produire avec une lame damas torsadé. Quel dommage de s'en priver. Avis au responsable de la production. Merci 😉"

" Mon L08 avait des taches sur la lame après quelques coupures et ne pouvait pas être enlevée. Après avoir parlé à un employé, celui-ci m'a envoyé un tube de pâte à polir. Le résultat est très bon. Le couteau est très proprement conçu et très amusant. Merci beaucoup pour le service client simple et très compétent. Merci👍🏼 "

"J'ai acheté un couteau L08 en aout 2019 et j'ai été bien déçu quand après 1 mois seulement d'utilisation la lame avait pris du jeu dans le système de verrouillage. C'est particulièrement désagréable sur un couteau à 210€ de sentir ce jeu quand le couteau est ouvert. J'avais une bonne image de l'entreprise malgré cela et mes discutions avec le SAV me pousse à laisser ce commentaire négatif, il refuse pour le moment de me rembourser le couteau malgré un défaut évident de conception du système de blocage. Les gammes Français et L08-L10 sont à proscrire en cas d'utilisation en dehors d'une cuisine."

"Après avoir acheté un pliant Le Français de chez Perceval il y a plus de 10 ans, j'ai fait l'acquisition hier de l'un des derniers nés, l'office biseau 10 cm. Cela fait des années que j'essayais des couteaux de type office et je n'étais pas totalement satisfait. Celui-ci est parfait tant au niveau de sa tenue, de son équilibre, de son esthétique, de son prix (accessible) et de sa coupe bien évidemment. En déplacement dans la région, je me suis rendu à l'atelier et ai pu notamment discuté avec le chef d'atelier, disponible et à l'écoute de mes questions. Un vrai plaisir cet achat et un vrai plaisir de savoir que le savoir faire est français et réalisé par des personnes en local. Je n'ai pas vraiment l'habitude de laisser des avis mais là, cette entreprise mérite que je prenne le temps de le faire."

"J'ai fait réparer mon L-10 par L'Atelier et j'ai eu un service impeccable, un suivi soutenu, à chacune des étapes de la transaction. Très heureux d'avoir retrouvé l'allure de ce formidable outil de table! Merci à toute l'équipe!"

"ce couteau office est parfait !!! le début d'une collection ... bravo a toute l'équipe de l'atelier pour cette livraison avant les congés. MERCI"

"Le savoir faire et le prestige français ! Très accueillant, et une visite super très instructive !"

"après 15 ans de très bons services j'ai retrouvé mon P60 à l'état du neuf merci à l atelier Perceval et son sav d exception"

"Une maison très sérieuse, des couteaux de grande qualité et un service client EXCEPTIONNEL. Bravo !"

"Fan. Ces gens là sont des passionnés, et de grands professionnels. Je n'ai pas eu l'occasion d'avoir recours au SAV, mais je ne doute pas de leur mobilisation. Des pièces d'une grande qualité, toutes garanties à vie. Envois rapides et soignés. Niveau prix, pas cadeau, mais franchement, c'est justifié. Vous avez toute ma confiance. Merci."

"Du grand art, ça fait chaud au cœur de voir des passionnés fabriquer de beaux objets du quotidien et surtout utiles. Le savoir-faire et admirable et unique, il ne faut pas que cela s’arrêtes, il faut transmette et préserver. Cette entreprise, qui reprend le nom de Perceval, chevalier breton mythique de la Table Ronde, qui était à la recherche du Saint Graal, comme l’artisan recherche la perfection du couteau voir, Le couteau, représente bien l’esprit du conte."

"Couteau d'excellente facture et service aprés vente exceptionnel. Suite à la chute d'un couteau le français (la pointe fut légérement tordu). Réparation trés rapide et gratuite, personnel d'une grande amabilité. Cela encourage à davantage acheter chez nos artisans français tant il est rare de rencontrer un tel degré de professionnalisme. Bravo."

"Très bonne qualité et service après vente de haut de gamme même sur des couteaux ne faisant plus partie du catalogue."

"De magnifique pieces"